常見問題

問題1：你們的產品都是原裝正貨新貨嗎?

回答：對，我們既是賣家同樣也是用家，完全理解客戶對產品質素的追求。

我們的貨品均100%正貨全新保證。

問題2：你們有門市嗎？可以親自選購？

回答：Jedthx.com是純網店售賣，沒有設立門市，但於新蒲崗設有營業點，地址為：新蒲崗五芳街10號新寶中心5樓06室（營業時間星期一至五11am-7pm Jdailymall）

問題3：我是新手，不懂網上落單，該如何購買？

回答：我們鼓勵於網站自助下單，如真的操作不來，可聯絡Whatsapp：60627501 、或Instagram  聯絡客服，我們會協助你。

問題4：如何送貨? 我需要付運費嗎?

回答：本地送貨以順豐速遞寄出，海外訂單會選用香港郵政國際快遞。因寫真書籍需額外包裝成本作保護，暫時全店不設免運費，大概每本運費$30元左右。

問題5：如何付款？有哪種付款方法？

回答：我們提供以下付款方式：AlipayHK、轉數快FPS、信用卡、PayPal、PayMe、八達通、銀行過數、Google Pay、Apple Pay等等。
除了使用信用卡、PayPal、Google Pay、Apple Pay外，使用其他付款方法的客戶完成付款後，請上載轉賬截圖或者WhatsApp到 wa.me/85260627501 確認，以便我們盡快為您處理訂單。

問題6：如果我使用信用卡付款，月結單會顯示購買了寫真書名嗎？

回答：不會，帳單只會出現JEDTHX的縮寫，不會有其他有關寫真書名的字眼出現。

問題7：我一定要加入會員才能購買嗎?

回答：不是的，訪客亦可購買，但我們還是建議你先註冊成為會員，以便追蹤訂單，以及享用我們專為會員而設的優惠活動。

問題8：貨品包裝是怎樣的?別人會知道貨品內容嗎?

回答：不會。我們採用保密包裝，保障私隱，避免尷尬。

問題9：你們的產品有保養嗎？如果發現有問題，可以退貨？

回答：基於產品性質，所有產品不設退貨。若收到產品後發現缺陷，請務必即時聯絡本店跟進。
詳細條款可參考我們的退換貨政策。